Kun tärkein lanka työssä on ihminen

Yksi ystävällinen tervehdys, kuunteleva korva tai lämmin kohtaaminen voi muuttaa ihmisen päivää enemmän kuin osaamme arvata. Perhetalon koordinaattorin työssä tärkein tehtävä ei tapahdu somessa tai kalenterissa, eikä sitä voi korvata tekoälyllä. Tärkeintä on kohtaamisen voima ihmisten välillä. Mitä syntyy, kun joku pysähtyy aidosti kuuntelemaan, kannustamaan ja kulkemaan rinnalla?

MLL Perhetalon koordinaattorin työssä täytyy pitää monta lankaa käsissä. Työhön kuuluu talotoiminnan moninaista koordinointia, vapaaehtoistoimintaa, yhteistyötä kumppaneiden kanssa, someviestintää, verkostotyötä ja paljon muuta.

Kaikista tärkein lanka käsissä on kuitenkin perheiden kohtaaminen.

Kohtaamisessa ollaan läsnä ihminen ihmiselle, iloineen ja suruineen, vastoinkäymisten ja onnistumistarinoiden rinnallakulkijana.

Ajattelen, että jokainen kohtaaminen on uuden alku. 

Mitä kohtaaminen tarkoittaa?

Sosiaali- ja kasvatusalalla kohtaaminen nähdään usein ihmisen arvostavana, kunnioittavana ja tasavertaisena kohtaamisena. Sen perustana ovat läsnäolo, kuunteleminen sekä toisen hyväksyminen omana itsenään.

Minusta kohtaaminen on eritoten sitä, että tulee nähdyksi ja kuulluksi. Se on sitä, että jokainen kohdataan avoimin mielin ja herkin korvin. Sitä, että ollaan aidosti kiinnostuneita toisen hyvinvoinnista, toiveista ja ajatuksista.

Se on monesti myös avauksen tekemistä. Keskustelu voi alkaa vaikkapa näistä kysymyksistä: Mikä sinulle tuottaa arjessa iloa ja hyvää mieltä? Mitä pidät elämässäsi tärkeänä ja mistä saat voimaa? Mihin asioihin koet voivasi vaikuttaa?

Kohtaaminen on luottamuksen ja turvallisen tilan rakentamista. Se syntyy pitkäjänteisestä työstä ja voimavarakeskeisestä työotteesta.

Kohtaamisen merkitystä ei voi korvata

Vaikka elämme somen mahdollisuuksien täyttämässä ajassa, kasvokkain tapahtuvaa kohtaamista ei voida täysin korvata teknologialla. 

Läsnäolon taidosta puhutaan paljon, välillä jopa tuskastuttavan paljon.

Merkitystä on kuitenkin jo sillä, tervehditäänkö sinua kerrostalon pihalla, päiväkotiin tullessasi, avoimessa kohtaamispaikassa tai uuden työharjoittelun alkaessa. Ensikohtaamisessa on suuri mahdollisuus. Huomataanko minut? Olenko tärkeä? Tulenko nähdyksi?

Tarve tulla nähdyksi ja kuulluksi on universaali niin lapsille kuin aikuisillekin. Lempeä hymy ja tervetulotoivotus omalla äidinkielellä vahvistavat kokemusta kohdatuksi tulemisesta.

"Perhetalolla ihmiset puhuvat minulle. En ole yksin."

Perhetalon kävijän kokemus

Hyvän huomaaminen kantaa pitkälle

Ulkoisten ärsykkeiden ja teknologian keskellä herää kysymys: mihin voimme vaikuttaa ja mihin emme?

Läsnäolon taitoa voi kuitenkin harjoitella.

Se kannattaa aloittaa kääntämällä katse hyvään ja onnistumisen kokemuksiin.

Voimme kehua vanhemman ja lapsen välistä vuorovaikutustilannetta, kun he rakentavat yhdessä legopalikoista omaa linnaansa. Voimme kehua lasta hänen leikkitaidoistaan, kun hän on keksinyt, että vaaleanpunainen kirahvi pelastaa puusta putoavan oravan, sillä kirahvillahan on tunnetusti piiitkä kaula.

Voimme iloita yhdessä ja juoda juhlakahvit, kun harjoittelija on saanut omin avuin hankittua kesätyöpaikan.

Kukaan ei saa jäädä yksin

Onnistumistarinoiden lisäksi saamme kuulla kohtaamisissa vastoinkäymisistä, jotka vaikuttavat perheiden jaksamiseen ja arjen hallintaan. Silloin koordinaattori on matalan kynnyksen kohtaaja, valmis kuuntelemaan ja ohjaamaan tarvittaessa oikean avun piiriin.

Kaikkiin haastaviin tilanteisiin ei aina löydy suoraa ratkaisua. Tärkeintä on kuitenkin se, ettei kukaan jää yksin. Apua on saatavilla, ja sitä kannattaa rohkeasti ottaa vastaan.

Joskus kaikkein merkityksellisin asia ei ole ratkaisu, vaan se, että joku pysähtyy, kuuntelee ja kulkee hetken rinnalla.

FAKTABOKSI

Vuonna 2025 MLL Uusimaan neljällä perhetalolla oli

• yli 90 000 käyntikertaa

• yli 7000 eri kävijää

Lastensuojelun keskusliiton Kohtaamispaikka, kaikkien perheiden paikka -kampanja 28.8.2026 asti